Видео этого урока скоро появится
Конспект урока доступен ниже
Формы и таблицы: заявки попадают в Google Sheets сами
Свяжешь форму заявок, Google Sheets и уведомления в один сценарий. Настроишь проверку данных и автоматический ответ клиенту сразу после отправки формы. Каждая заявка будет попадать в таблицу и в мессенджер без ручного копирования.
Конспект урока
- 1
Форма как источник
Подойдёт Google Forms с ответами в таблицу или Tally с готовым вебхуком. Первый вариант проще собрать, второй реагирует мгновенно, потому что не ждёт очередного опроса по расписанию.
- 2
Триггер на новую заявку
Для таблицы возьми Google Sheets → Watch New Rows и укажи, что первая строка содержит заголовки. Тогда поля получат человеческие названия вместо букв A, B, C, и сценарий переживёт вставку новой колонки.
- 3
Проверка данных на входе
Фильтром отсекай заявки с пустым именем или телефоном, а формат почты проверяй оператором Matches pattern. Мусорные заявки не должны доезжать ни до уведомлений, ни до автоответа клиенту.
- 4
Запись и уведомление
Роутер разводит поток на две ветки: одна пишет строку в рабочую таблицу через Add a Row, вторая шлёт карточку заявки в Telegram. В карточке сразу давай имя, контакт, суть запроса и время.
- 5
Автоответ клиенту
Добавь отправку письма или сообщения с подтверждением и подставь имя из формы. Фраза «заявку получили, ответим в течение дня» снимает половину повторных обращений.
- 6
Дубли и сбои
Перед созданием строки ищи заявку по телефону через Search Rows, иначе повторная отправка формы создаст двойника. На модуль отправки повесь обработчик ошибок с директивой Resume, чтобы упавшее письмо не остановило запись в таблицу.
Практика
Собери цепочку «форма, строка в таблице, уведомление в Telegram, письмо клиенту» и проверь её на трёх тестовых заявках, одна из которых с пустым телефоном.
Сделал? Отметь урок пройденным и переходи дальше