Видео этого урока скоро появится
Конспект урока доступен ниже
Как устроен ИИ-продажник, который продаёт круглосуточно
Разберёшь, из каких блоков состоит ИИ-продажник: приём заявок, диалог, проверка оплаты, передача менеджеру. Нарисуешь схему своей воронки и решишь, что именно автоматизируешь. Определишь границу: где ИИ продаёт сам, а где обязателен человек.
Конспект урока
- 1
Пять блоков системы
Приём заявки, квалификация, диалог, проверка оплаты, передача менеджеру. Каждый блок делай отдельным сценарием Make, а не одним гигантским холстом, иначе правка в одном месте ломает всё сразу.
- 2
Карта диалога на бумаге
Выпиши путь клиента: первое сообщение, ключевые вопросы, типовые возражения, момент оплаты и что происходит после. Это будущий скрипт для промпта, придумать его за тебя модель не может.
- 3
Где проходит граница
Заранее зафиксируй, чего ИИ не делает никогда: не даёт скидок, не меняет условия, не подтверждает оплату, не обещает сроки. Всё из этого списка уходит человеку без обсуждения.
- 4
Единое хранилище состояния
Заведи Data store или таблицу с записью на каждого клиента: идентификатор чата, стадия, краткая история, сумма, статус оплаты. Без общего места состояния клиент теряется на переходе между сценариями.
- 5
Метрики закладываются сразу
Реши, что считаешь: сколько диалогов начато, сколько дошло до оплаты, сколько ушло менеджеру, где обрыв. Задним числом эти цифры не восстановить, поля под них добавляются на старте.
Практика
Нарисуй схему своего ИИ-продажника из пяти блоков и выпиши список из десяти действий, которые бот не делает никогда.
Сделал? Отметь урок пройденным и переходи дальше